中国农业银行手机银行下载

■本报见习记者刘猛

手机银行已经成为人们日常生活中不可或缺的“金融工具”,客户作为实际用户无疑拥有相当大的评价权。

《证券日报》记者近日下载26家上市银行手机银行app发现,建行、工行、农行相关app下载量排名前三,平安银行在“星评”PK中得分最高。

国有大行手机银行APP

下载量和活跃度领先。

《证券日报》记者查询苹果手机APPStore免费金融软件排行榜前200名发现,建设银行、工商银行、农业银行的手机银行下载量位列排行榜前三;其他上市银行排名顺序为:中国银行、招商银行、平安银行、交通银行、兴业银行、中信银行、浦发银行、民生银行、南京银行、光大银行、华夏银行、上海银行、江苏银行;还有10家上市银行没有进入免费财务软件200强榜单。

《证券日报》记者对比了易观千帆的用户活跃度数据和Apple Store的下载量数据,发现两者数据在大部分指标上的排名也相互印证。凭借庞大的用户基础、丰富的服务和营销活动,手机银行APP活跃用户数位居行业前列。

根据易观千帆8月15日发布的“2018年7月移动APPTOP1000排行榜”,中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行掌上银行、工银融e购均位列排行榜前100名,分别排名68、71、85、95。同时,招商银行、掌上生活、中国银行手机银行、平安掌上银行、交通银行进入200强。

根据易观千帆9月4日披露的“手机银行服务应用行业APP排名”,工商银行、建设银行、农行口袋银行分别以5037.1万、4907.8万、3441.6万的活跃用户数位列前三。此外,工商银行、融e购、招商银行、中国银行手机银行、平安口袋银行、交通银行月活跃用户超过1000万,分别为2998.2万、2635.8万、1811.4万、1805.8万、1429.9万。此外,城商行、农信社、农商行由于地域经营限制、产品和体验有待完善,活跃用户不足200万。

此外,《2018年第一季度银行服务APP季度监测报告》数据显示,从日均活跃用户来看,工行、建行、工银E分别以631.3万、434.2万、432.7万位列前三;还有日均活跃用户超过200万的招商银行、掌上生活、平安掌上银行、农业银行掌上银行,分别为367.3万、290.3万、252.8万、211.4万。其中,平安口袋银行通过加强金融科技应用提供智能金融服务,日均活跃用户大幅增长,环比增长32%。

从日均启动次数来看,工商银行达到1169.8万次,其次是建设银行837.6万次,招商银行622.0万次;还有工行融e通、掌上生活、平安掌上银行、农行掌上银行,日均启动次数超过400万次,分别为621万次、488.8万次、468.7万次、408.3万次。

平安银行获得最高分。

6家银行评级低于“三星”

据《证券日报》记者统计,截至9月8日,共有5家银行获得过万次的评分。其中,建行获分最多,为2.38万次;工行紧随其后,获得1.85万次的成绩;农业银行排名第三,获得14000分;中国银行排名第四,获得12000分;平安银行排名第五,获得10700分。得分最少的银行是江阴银行、无锡银行、吴江银行和张家港银行,没有一家银行得分超过100次。

此外,据本报记者统计,上市银行中,平安银行“星评”得分最高,为4.4星。

与此同时,《证券日报》记者查询上市银行手机银行APP评论数据发现,26家上市银行中,有1家获得4星及以上评级;19家银行获得3 -4星(含)评价;6家银行得分低于3星。

从客户的评价评级来看,升级后闪退、无法登录等。是最常见的问题,也是很多银行的通病。

此外,多位客户在评价中反映“银行小费不足,增加了用户的困扰”。以某国大行为例,一位注册为“think”的客户说:“密码很久没改了,也没有收到银行必须改的提醒,但突然被告知某个登录点无法登录,需要到银行网点重新设置。虽然银行是出于安全考虑,但在没有任何提醒的情况下直接禁止用户登录,显然是不人道的。\”对于另一款上市的银行APP,不少用户吐槽:\”更换或刷机前忘记解绑手机,必须去柜台解绑原手机号,重新绑定,否则无法登录。\”

除了上述问题,泄露隐私的风险也让很多客户不满。以一个国家的大行为例,很多用户表示,“银行对隐私保护太不小心了,页面上显示的没有登录名,而且还是全名。多次尝试更新软件退出都没有办法隐姓埋名。”

当然,也有很多用户对手机银行APP给出五星评价,表示“手机银行客户端好用,界面清晰,一目了然,功能强大”,“手机银行用起来很万能,时不时会推出一些优惠活动,功能也越来越齐全”,“大部分业务不用去网点,版本也在不断优化升级,实用方便”。

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