中国平安银行客服热线

来源:【大河健康报】

来源大河报于视频

受郑州疫情影响,多名“房贷族”反映因收入波动、出行不便等因素无法按时还房贷,个贷延迟归还政策再次引发关注。

因疫情如何申请房贷延期?需要哪些材料?最长的分机是多少?

11月8日,记者电话联系了11家银行客服或个贷业务中心的工作人员,了解具体情况。

01.最长可申请延长一年宽限期

◆中国工商银行(客服电话:95588)

客服回复,对受疫情影响的个贷客户给予个贷延期还款服务支持的最长时限为12个月。

宽限期有三种:一种是只在宽限期内还本付息,一种是宽限期后第一期还本付息,第三种是在宽限期内分摊利息。

符合条件的客户可通过手机银行申请宽限期。客户经理收到申请后,会与申请人取得联系,并协助办理。

◆中国农业银行(客服电话:95599)

客服表示,对于因疫情提出延迟还款时间、减少罚息、消除逾期信用记录等诉求的,符合相关条件的客户均可享受个人住房贷款客户关怀政策。

其中,农行郑州金水支行负责房贷业务的工作人员告诉记者,目前可以为已交房的客户提供一个月的延期还款,未交房的客户可以提供半年的延期还款,客户可以凭身份证向经办银行提出申请。

◆中国建设银行(客服电话:95533)

据郑州二七路支行工作人员介绍,申请房贷还款延期的客户可以根据需要,通过两种方式办理:一种是网上申请贷款还款延期28天,另一种是持身份证到线下经办银行申请延期6个月。

◆交通银行(客服电话:95559)

经三路支行房贷部工作人员表示,对于受疫情影响的客户,在核实相关情况后,可以给予90天的宽限期,90天内暂时不还本息,宽限期后第四个月起正常还款。

需要提供受疫情影响收入下降的情况说明(公司盖章),打印半年来的流水账单,到线下支行办理贷款身份证。

◆中国邮政储蓄银行(客服电话:95580)

客服回应,因新冠肺炎疫情住院隔离的员工、参与疫情防控的员工、因疫情需要隔离观察的员工、暂时失去收入来源的客户,可以申请合理延长还贷期限。具体延期时间和申请材料需要咨询贷款银行。

02.各家银行申请方式

◆中原银行(客服电话:95186)

据郑州分行个贷业务人员介绍,受疫情影响房贷压力大的客户,可通过手机银行在线申请房贷展期,最长6个月,政策有效期至2022年12月21日。

工作人员介绍,为了保证展期政策的连续性,目前银行正在加快开发房贷宽限期功能,宽限期内不会罚息,也不会影响客户的征信。如果有需要延期房贷的客户,可以直接咨询客户经理。

◆中信银行(客服电话:95558)

客服表示,对于因疫情失去收入来源的客户,将提供延期还本付息政策。即延长期内可以暂停还款,在此期间本息将延期至借款合同的最后一期进行一次性还款,其中延期本金正常收取利息。

◆中国光大银行(客服电话:95595)

郑州市田芸街支行个贷业务工作人员介绍,借款人可携带身份证到银行申请展期6个月,也可使用手机银行在线申请展期3个月或6个月。

◆招商银行(客服电话:95555)

郑州分行贷后服务中心工作人员介绍,还款可以延期6个月,6个月后将延期金额汇总一起还款。我需要出示我的疫情关闭和收入下降的证明。详情请拨打客服热线:0371-67895798或400-697-5597。

另外我需要线下办,网上可以视频办,但是需要启封后当场签字。

◆上海浦东发展银行(客服电话:95528)

郑州分行个贷服务中心工作人员回应,确实有展期政策,但具体展期期限需要向客户经理申请后确认。此外,还可以在手机银行App上搜索“贷后服务”。

◆华夏银行(客服电话:95577)

营业部工作人员告诉记者,目前没有延期还款的新政策,后续新政策需要咨询客户经理。

据了解,郑州市的平安银行(客服电话:95511)、郑州银行(客服电话:95097)、兴业银行(客服电话:95561)也推出了类似的延期还款政策。如果你受疫情影响,处于控制中,处于医学观察中,或者收入下降,可以咨询各家银行的客户经理,详细了解延期还款政策。

记者采访了解到,目前郑州大部分银行的房贷客户都可以申请延期还款,只是各家银行的政策不一样。由于部分地区银行尚未恢复正常营业,建议需要办理房贷展期业务的客户提前与贷款银行或客户经理联系,了解具体政策和办理方式。

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