中国建设银行app

你的手机下载了几个手机银行APP?
移动互联网时代,客户越来越倾向于使用手机银行APP办理业务,银行也在不断对手机银行APP进行优化。中国证券报·中证金牛座记者梳理发现,11月以来,有超过10家银行对手机银行APP进行迭代升级,重点聚焦在财富管理、养老金融、适老化改造等方面。
业内人士认为,迭代升级手机银行APP一方面可以顺应银行的零售银行发展战略及方向,对手机银行业务布局进行针对性调整优化;另一方面可以持续提升手机银行的用户体验、智能化服务能力。

银行扎堆升级手机银行APP

据中国证券报记者梳理,11月份以来,已有包括工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、招商银行、光大银行、中信银行、广发银行等在内的超过10家银行对手机银行APP进行迭代升级。
从内容来看,财富管理、养老金融和适老化改造等是各家银行迭代升级手机银行APP的重点。
比如,邮储银行APP8.0重点更新了理财板块的一些新功能;光大银行APP10.0推出“光彩号”服务,邀请数十家知名基金、证券、理财公司等市场专业机构入驻;中信银行APP9.0推出全新财富频道,打造存款、理财、基金、保险等全产品货架,对产品的产品特色、业绩走势、历史业绩、产品收益分析等信息进行详细展示。
中国建设银行app图片来源:邮储银行微信公众号
图片来源:光大银行微信公众号
对于近期较为热门的养老金融,不少银行也将其作为重点,设置养老专区。比如,农业银行构建涵盖社保、企业年金、个人养老金三大养老支柱的养老专区,推出养老基金、理财、存款等金融产品。建设银行、交通银行、招商银行、光大银行、中信银行等多家银行的手机银行APP新版本也均提到了养老相关内容。
图片来源:农业银行微银行微信公众号
也有一些银行进行适老化改造。据建设银行介绍,在严格核验身份的前提下,老年人可使用建设银行“手机银行2023”的“同屏协助”功能向亲友发起求助,操作界面同步发至协助方屏幕,方便晚辈更直观指导长辈使用。同时,该APP还提供“一键求助”服务,老年用户可快速直联人工客服解疑答难。
图片来源:建设银行微信公众号

提升客户数字金融体验

事实上,各家银行一直在持续对手机银行APP进行迭代升级。据易观千帆用户体验分析系统数据,今年1月至11月,手机银行APP版本迭代次数共计529次。
业内人士认为,迭代升级手机银行APP既顺应了零售银行的发展趋势,也可以提升用户体验。后续银行可运用数字技术,进一步提升客户的数字金融体验。
易观分析金融行业高级咨询顾问王细梅认为,手机银行APP作为零售银行服务及经营的主阵地,与零售银行业务发展的联系日益紧密。迭代升级一方面可以顺应零售银行发展战略及方向,对手机银行业务布局进行针对性调整优化;另一方面可以持续提升手机银行的用户体验、智能化服务能力。
“手机银行APP升级,是运用先进的数字技术提升客户的数字金融体验。”融360数字科技研究院分析师刘银平表示,首先,可以通过大数据得出客户画像,对客户进行分类管理,有针对性地对不同类型客户提供差异化服务;其次,手机银行产品分类、页面布局可更加合理,使客户操作起来更加便捷,也可节约银行人工及客服成本;第三,增加新型服务,建立感情连接,为客户打造人性化的服务内容。
编辑:张晶

你从手机上下载了多少个手机银行app?
移动互联网时代,客户越来越倾向于使用手机银行APP办理业务,银行也在不断优化手机银行APP。中国证券报中证金牛记者发现,11月以来,已有超过10家银行对手机银行APP进行了迭代升级,集中在财富管理、养老金融、老龄化适应等方面。
业内人士认为,一方面,手机银行APP的迭代升级可以顺应银行零售银行的发展战略和方向,对手机银行业务布局进行有针对性的调整和优化;另一方面可以不断提升手机银行的用户体验和智能服务能力。

银行集群升级手机银行APP

据中国证券报报道,11月以来,已有工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮政储蓄银行、招商银行、光大银行、中信银行、广发银行等10余家银行推出手机银行APP。
从内容上看,财富管理、养老金整合、老龄化转型是银行手机银行app迭代升级的重点。
比如邮储银行APP8.0更新了理财板块的一些新功能;光大银行APP10.0推出“荣耀”服务,邀请数十家知名基金、证券、理财公司等市场专业机构入驻;中信银行APP9.0推出全新的财富频道,为存款、理财、基金、保险等所有产品打造货架,详细展示产品特色、业绩趋势、历史表现、产品收益分析等信息。

免责声明:本站所有文章内容,图片,视频等均是来源于用户投稿和互联网及文摘转载整编而成,不代表本站观点,不承担相关法律责任。其著作权各归其原作者或其出版社所有。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,侵犯到您的权益,请在线联系站长,一经查实,本站将立刻删除。

发表回复

登录后才能评论